Photo Lab: answering the questions from Ukrainian users

The position of the Photo Lab app in Ukraine has skyrocketed (#1 at the very moment) in the last two days on both the App Store and Google Play Store. All thanks to the flag-based combo a lot of Ukrainians and their supporters use to express the sense of unity and aspiration for peace.

As the interest grows, a great number of questions have been hitting our support inbox regarding the origin of the company and app behavior. We’d like to spread the light on most of them.

A note for our English-speaking users: the rest of the text in this post is written in Russian. Just because the users it’s targeted at are very much likely to speak Russian and we’d like to do our best to lessen their concerns and bring a bit more calm in this time of hardship.

Thank you for your understanding 🙏

Нам поступило много вопросов касательно работы приложения и сбора персональных данных. Давайте разберёмся с каждым отдельно.

Кто мы и откуда?

Мы – международная компания со штаб-квартирой на BVI, а наши разработчики находятся в Одессе, Москве, Новосибирске и Киеве. Об этом в Инстаграме нашего основателя.

Есть ли у приложения доступ к контактам?

Доступ к контактам приложение не запрашивает, соответственно, не получает.

Можем ли мы отслеживать геопозицию?

Приложение не запрашивает у вас разрешение на точное определение геопозиции (как, например, навигаторы или карты). Соответственно, ваша геопозиция не определяется и никому не передаётся.

В то же время существует настройка геопозиции для фотографий, которая активируется на уровне системы. Если она включена, то данные о местоположении могут быть переданы нам при загрузке фотографии вместе со всей остальной мета-информацией. Однако информацию о геопозии мы никак не используем и никому не передаём. Обратите внимание, что данную функцию можно отключить в Настройках вашего устройства.

Можно ли не давать приложению доступ к фотографиям?

В доступе к фотографиям приложению можно отказать. Возможность выбрать конкретное фото из галереи средствами телефона в любом случае останется.

Исходя из всего вышесказанного, хотелось бы в очередной раз уверить вас в безопасности использования приложения Photo Lab. Если вам необходима более подробная информация, обратите внимание на нашу Политику Конфиденциальности.

P.S. мы понимаем ваши переживания, но, поверьте, волноваться не о чем. Два года назад наше приложение пользовалось большим успехом в Индии, Пакистане и Бангладеше. Уже тогда в социальных сетях пользователи пытались доказать, что мы работаем на ЦРУ 😀 (нажмите, чтобы прочитать).

Уважаемые пользователи! Очень просим вас отвечать ссылкой на эту статью в комментариях к фейкам об опасности нашего приложения!